2022年9月22日下午，集團(tuán)所屬福州地鐵華榕保安有限公司1號(hào)線南門(mén)兜站安檢員劉秀冰在執(zhí)行安保工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名老人未佩戴口罩，便主動(dòng)上前詢問(wèn)其原因并為老人提供了口罩。交談中得知該老人身體不適需要幫助，劉秀冰同志立即問(wèn)其家屬聯(lián)系方式，并告知家屬老人的身體狀況和當(dāng)前具體地址，最終等到家屬抵達(dá)。為表衷心的感謝，老人家屬送來(lái)了一面錦旗。

2022年9月23日下午，該公司2號(hào)線金嶼站保安員陳信姜接到一名乘客的求助。該乘客不慎將手機(jī)、證件等遺落在地鐵座位，且列車(chē)已經(jīng)離開(kāi)。在得知事情經(jīng)過(guò)后，陳信姜一邊安撫乘客情緒，詢問(wèn)乘客乘坐列車(chē)的大致時(shí)間、車(chē)廂號(hào)等信息，一邊聯(lián)系地鐵工作人員幫助查找。最終，在陳信姜同志和地鐵工作人員的幫助下，該乘客順利找回了遺失物品。

劉秀冰、陳信姜在平凡的崗位中恪盡職守、樂(lè)于助人，以專業(yè)、貼心的服務(wù)為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，充分體現(xiàn)了公司安保隊(duì)伍良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，彰顯了公司安保隊(duì)伍的精神風(fēng)采。